POLITICA DI RESO

Speriamo che tu sia pienamente soddisfatto delle tue OOFOS, ma se per qualsiasi ragione non dovessi esserlo,  è estremamente facile effettuare il reso.  Avrai 15 giorni di tempo dall’acquisto per effettuare il reso,  per essere accettato il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto.
Inoltre per completare la tua richiesta di reso è necessaria la ricevuta o la prova d’acquisto.

Rimborsi

Dopo aver ricevuto e ispezionato il tuo reso,  ti invieremo un'email di notifica. Per poterlo accettare è
necessario che il prodotto sia rispedito nelle condizioni originali.
Se il reso è stato approvato, il rimborso verrà effettuato e sarà applicato a seconda del metodo di
pagamento da te utilizzato durante l’acquisto.
Ci sono delle situazioni in cui solo una parte del rimborso è garantita:


Se dopo 48 ore dall’email di notifica di approvazione del reso non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci tramite il nostro servizio clienti.

Cambio Merce

Effettuiamo il cambio merce esclusivamente nel caso in cui la merce sia difettata o danneggiata. Inoltre ci riserviamo il diritto di approvarlo o respingerlo, a seconda della condizione della merce. In caso di mancata approvazione le spese di spedizione saranno a carico del consumatore.
Nel caso di un cambio taglia la spedizione risulterà a carico del consumatore.

Spedizione

Se restituisci un articolo a causa di un nostro errore o perché l'articolo è danneggiato, difettato o non è quello che avevi ordinato, e non è stato possibile procedere alla sostituzione, ti verranno rimborsati il costo dell'articolo, le eventuali spese di spedizione sostenute per riceverlo e affrontate per rispedircelo.
Nel caso in cui invece non si tratti di un nostro errore, gli eventuali costi di spedizione per ricevere il prodotto e per rispedirlo non saranno rimborsati.

 

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